京东装修“三年百亿”攻坚战：携手百安居志在新兴市场11月6日，京东与国内建材装饰行业领军企业百安居正式启动11.11战略合作，双方将共享核心资源，依托于京东线上营销资源和百安居线下门店资源，实现跨地域、跨品类的全渠道化购物场景。在启动会中，双方发言代表均对互联网家装市场的前景持乐观态度，京东更是借11.11上线之际喊出了为家装行业产业互联网化发展与全渠道化零售树立新标杆，“三年服务2亿用户，成交额破百亿”的豪气宣言。

　　长久以来，家装行业都是一个相对封闭的行业，痛点和难点均不在少数。以京东为代表的互联网家装黑马，将如何实现自己的商业目标呢？

　　不夸张的说，家装场景几乎是所有中国年轻人都需要面对的一道坎。今年1月，贝壳研究院发布了《2018年全国购房者调查报告》（以下简称《报告》）。报告显示，2018年购房者平均年龄为29.5岁。这几乎是全球最年轻的购房者。根据统计数据显示，印度、加拿大人首次购房年纪在31岁，英国、美国首次购房者年龄要达到35岁。这意味着，年轻的中国首次购房者更需要在购房后的装修环节精打细算，尚未被工作磨平棱角的他们对家装个性化也有更多期待。

　　而实际情况是，传统家装市场的现状对消费者并不“友好”。一来，行业流程复杂，涉及到的工种和职能极多；二来，从设计、装修承包、建材采购等环节中，存在着层层中间环节，消费者凭个人知识储备和认知范围，很难独立完成家装，大部分都是通过熟人介绍寻找外包。总之，家装是一个尚未被标准化、结构化的松散型市场，需要借助互联网模式完成高度集成，用更加便捷的方式呈现给消费者。

　　针对这块有待深耕的庞大需求市场，京东去年牵头与百安居、轻舟装饰、爱元素等11家家装企业联合成立家装联盟，旨在通过数据与流量共享激励行业，形成行业自律惠及消费者。今年京东继续升级推出了“装修惠万家”计划，希望借助自身经营理念和消费者认知，联手百安居等行业龙头企业，以普惠模式重塑家装行业。在全新的互联网家装生态中，京东为用户提供了可视化的家装品牌推介服务，与百安居共同并引入健康环保等前沿家装健康理念，对环保设计、环保材料、环保施工、环保检测，环保承诺五方面践行，作出“环保不达标，全额退款”的承诺。同时以装修保险、装修资金安全托管两种模式保证全装修流程安全可靠，从根源处消除了用户的痛点。

　　在京东“装修惠万家”模式下，家装企业一方面可以借助京东大数据分析、LBS可视化、装修保险及资金保障等助力太阳城官网，提升家装建材采购效率和保障，减少中间环节，降低运营成本；另一方面，还可以通过京东品牌背书及整合营销赋能，获得线上线下整合输出的推广支持，联合蓄客，实现营销活动的规模化升级，以及商品、服务的可视化和透明化。为了进一步满足场景需要，京东还在百安居率先上线“京小仓”个人仓储服务——京东装修用户在装修期间可享受物品打包、送货入仓、仓储管理、出库配送一体化服务。这一行业前所未有的模式，正是基于京东对消费者的理解。

　　除了宏观层面的趋势之外，家装行业在新兴市场的潜力也不可小觑。受益于我国城镇化发展进程，以及新兴市场相对理性的房价，“小镇青年”们可投入家装方面的预算比较宽裕。58同镇《2019下沉市场用户调研报告》证实了这一推论，报告显示77.26%的下沉市场用户都已成家有子女，生育愿望高于一二线城市，有两个及以上子女的用户占总数比例达到41.94%。与一二线城市居民相比，小镇居民在赡养老人、抚育孩子、买车买房等方面的经济压力较小。由此可见，新兴市场用户更有意愿在提高住房品质方面进行“一次性投入”。

　　可见，京东家装借助11.11喊出的“三年百亿”并非空穴来风。据2019腾讯家居行业洞察》预测，到2020年，中国家装行业市场规模将达到2.6万亿元，并保持7%左右年均复合增长率。同时，iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2018年中国互联网家装市场规模已达到3441.9亿元，预计2019年将达到3861.7亿元，在2020年将超过4000亿元。

　　由此可见，互联网家装自身规模非常可观，同时向传统家装可渗透的市场空间也值得期待。毕竟，京东作为一家左手流量右手服务的互联网企业，可以更加高效地聚焦于“家装品质”的战略目标，通过新模式、新技术为行业和企业带来新的想象空间。自身水平过硬的优质家装企业，可以通过京东平台带来数据和营销层面的双重赋能：借助京东数据优化产业链降低运营成本，共享京东营销资源实现销售方面的进一步增长。

　　2019年3月至今，京东“装修惠万家”活动已举办7场全国大型活动，覆盖城市超300个，品牌超70家，联合线多家，形成了全国线上线下联动的营销爆发。“618装修惠万家百城千店”活动期间，参与品牌6月1-18日销售额同比增长达154%，618日当天，百安居更创下销售额同比增长496%的纪录。

　　随着消费者对家装行业提高服务水平的强烈盼望，曾经各自为阵的传统家装企业与互联网企业终于走到了同一阵线。有了服务消费者的初心和互联网化的运营方式，相信这届年轻人的“家装之痛”可以成为永远的过去式。携手传统家装行业中具有“匠人精神”的优秀企业，京东装修惠万家也将进一步锤炼营销赋能能力，通过装企金融、供应链、保险、仓储等全方位赋能方案，提升装企的获客及服务能力；遵循严格选商规则，为消费者提供高品质装修服务保障，将京东“装修惠万家”打造成装修行业营销赋能第一品牌。返回搜狐，查看更多