新太阳城官方网站关于家装平台化与整装这几个人在昨天的论坛上说了这些··整体家装是未来的趋势，不仅会给消费者带来更便捷，一站式的消费体验，对企业而言也将会有更大更广泛和专业化的发展空间。

　　整装只是我们装修的一种形态。整装的本质实际上是四个模式，它只是我们装修公司的一种业态模式而已。对于整装公司的模型和定义，可以从四个层面来解读：

　　·其次是价格层面的模式，整装在价格层面的优势是一个打包模式，核心的优势和竞争力，在于均单值大。

　　·最后是管理层面，流水线标准化操作模式，相对来说要复杂很多，因为整装施工当中的风险性是最高的。

　　整装公司的竞争阶段，已经从后台流程的标准化，进阶到前台销售的标准化，大大提高转化率和成功率的阶段，这是整装公司在营销上很大的特征，在管理层面的一个很大特征。

　　这种标准化带来了很多好处，营销流程对系统的依赖度很高。所以为什么这几年全国整装公司可以开的很快，有些公司一年可以开十几二十家，他们都是四千平以上的大店，都是投入上千万一个城市，哪怕新兴企业运作得当，一年之内开到5-7个城市也有，这是它的好处，便于扩大规模。因为它对于人员个人能力依赖程度大幅度下降，过去我们要占领一个新城市，那是多么庞大的一个系统工程。另外就是营销型公司便于自我复制，抢占新市场。

　　所以，进行传统装修往整装转型的时候，我认为一定要做好几个储备：一是人才储备，这是核心点，重中之重。二是资金储备，因为整装高门槛，所以资金储备是很重要的，没有很多的资金储备，建议你不要搞整装公司，因为撑不住。三是资源储备，核心营销资源，这是见仁见智。

　　一般整装行业付出的提成比例大概在15%-18%,人力资源成本投了16%-18%，营销经理、主管、总经理这一级基本上投到22%-25%,这是一笔极大的产出。而未来的市场应该是管理只能出品牌、出美誉度，而资本才是真正能出效益的东西。因为在未来，我们做的所有东西，获客成本是最大的成本，而用户忠诚度美誉价值是非常重要的。中国装修企业都是因为延期造成的伤害，最后很多企业被投诉，用户体验差，甚至造成青黄不接。比如说单子少了，没有资金流等等问题。而延期的主要原因是什么呢？装修公司接活太多，每个装修工人身上都同时肩负了太多工程，另外，工程来回路程太长。据悉，目前中国装修工人花在交通上的时间不低于4个小时，平均每天早上6点起床晚9点回家。因此，我们并不想做传统装修，传统装修很累，我想把所有东西都通过工具完成，只有通过工具才能做得更好。

　　2016年整个新房市场竣工面积7.7亿，二手房面积5.0亿，未来家装市场可以达到4.2万亿的市场。但是整个家装市场却是比较分散的，并没有所谓的龙头企业。行业集中度低的根本原因是因为不确定性，产品和服务非标准化，造成不能快速复制。另外，规模化交付品质也存在不确定性。需要从三个方面解决标准化：产品、交付、服务。未来十年，标准化家装是有机会成为市场主流模式的，它不一定占绝对值，但它应该是主流选择之一。

　　第一是平米计价。除了入门装修环节外，我们还配有家具家电，相当于是套餐公司的升级版，或者说是整装公司的裸版。我们实行的更多的是以平米报价，比如我们最早的699元每平米，20天的工期，这也是曾经引起行业思考的一个产品。

　　第二是施工流水线化。我们把整个施工的流程做了一些分析，并加以统筹规划。应该说每一个装饰公司、家装企业都在做这个事情，而且有的做的非常好。

　　很多工地服务为什么不能有统一的标准？为什么有的工地始终会延期？因为工人是项目经理的。以前传统公司只是管到项目经理这个层面，而管不到工人，工人又是整个现场交付的主体，整个工程做的好不好，就是工人做的好不好，以前管理只能管到天花板上，到项目经理层面就下不去了，这一块有很大的问题。

　　爱空间采用的是直接管理到工人的方式，落实到具体的施工层面上去。还有一个需要考虑的概念是现如今的互联网家装。互联网的市场是另一个维度，消费者会认为所有东西都是这个市场上最好的，但是价格应该是这个市场上最低的，你提供的服务应该是最全的，这就造成了很多希望与实际达成之间的错位。所以我们换成了“直管工人”。

　　第四是信息系统的完善，这也是爱空间跟传统公司的区别之处。爱空间融资后，很大一部分投给了后台系统的建设。我们有ERP系统、财富系统，包括工人的熊师傅系统，我们工人也会利用APP来完成任务包。围绕产品标准化、交付标准化、服务标准化，我们做了很多事情。

　　家装标准化带来的最直接的表现就是去选择化，装饰企业本可以给消费者提供很多东西，也可自由选择，但是实际情况是，信息化时代下的消费者最大的问题不是没有选择，而是没法决策！因此，装饰企业更愿意帮消费者做一些决策。在提供的方案之中，你看得上就选，看不上出门左转，很简单！而爱空间目前就采用的此种模式。

　　重庆建筑装饰材料协会整体装饰专业委员会会长周龙麟认为装修实际上就是一个服务行业，就要把各种资源进行整合，以便为消费者提供一个完整的服务，尤其是整装行业。它跟原来的基装概念是不同的，它讲究的是从基础材料和整体软装、家电等配饰完全一体化的负责，是一种平台化的概念，把所有的资源整合在一个平台上，消费者能够在此处获得一站式的整体服务，这就是整装的平台化。

　　唯享家装饰总经理唐维升则表示平台化”应该要打个引号。因为目前真正的互联网化也好，平台化也好，并没有哪个装修公司真正做到了，目前企业的商业模式还不叫平台化的商业模式。其实每一个装饰公司都是一个小平台，只是这个平台要发展到哪里去，包含哪些内容，如何操作，就是引号下的含义。

　　重庆整装协会品牌运营主任/“装马”便民服务平台首席运营官朱洪鼎表示从字面上理解，我们可以叫做平台概念化，也就是说就像刚才这位先生说的，其实这个市面上还没有谁真正做到平台化，但是在往这个方向走。包括我们今天这个主题整装4.0时代，其实这个4.0我们还没有做到，但是我们在往这个方向走。所以还处于一个概念的状态，平台有大有小，大的可以整合更多的商家、资源，小的我可以把我一亩三分地养活了，这是我的一个理解。

　　土巴兔装修网副总裁徐建华透露家装市场住建部统计4万亿的市场，但是就我看到的这些数据，整个成熟的家装企业包括互联网平台，在整个市场占比才1.17%，也就将近500亿。所以这个行业的特点新太阳城官方网站，决定这个行业特别分散。这个特点来自于六点：低频、高客单价、人工为主、角色特别多、专业性特别强、周期特别长。所以，整个行业呈现了三种矛盾：一是信息不透明，二是规模不经济，三是组织不协同。

　　对于平台化发展进程中的痛难点，中国室内装饰协会绿色家居环境技术工作委员会主任李洪帆表示是怎么样处理好标准化和个性化的矛盾。因为大家前几年都讲定制家居、个性化，现在突然转向要做整装，而整装一定是要做标准化的，所谓个性化也只能是在标准化基础上的有限的个性化。标准化从硬装入手，想要个性化，再从软装来打造。

　　而唯享家装饰总经理唐维升则认为并不需要确切地分出整装和基装的概念，我觉得在未来应该是一种融合。未来我认为是三种模式：一是高度标准化的，短平快的，二是现在很多整装在做的方式，三是全包方式。其实未来整个装修要全部纳进来，全部包含已经是个趋势了，只是不同的消费群体对服务的要求不一样。比如说短平快的，小户型要的就是时间，要的就是便宜，需要一定的风格，但是不一定需要个性。

　　欧也装饰总经理欧阳智星表示对于整装来说，从人工到设计、到主材、辅材，包括了打造一个家的方方面面的工作，而不仅仅是家具。如果说整装100分的话，家具只占到后期效果的50%而已，二者之间并不代表谁吃掉谁的概念，从平台化层面考虑的话，恰恰是合作互补的两端。

　　诗情装饰总经理姜玉蓉则认为整装公司目前的供应链大体有三种模式：一是直接和厂家合作，但是这个供应链对家装及家具企业的体量都有一定的要求；二是品牌厂家的全国总代理商；三则是家装公司层面，互相合作，补充自身没有的供应链部分。

　　而身为家具企业的代表九天家私总经理丁际文首先便指出了整装的目的是为了满足消费者更多的需求，而首先则需要明确的就是消费者到底需要怎样的服务。“在装修和家具这种低频次消费上，消费者是没有所谓的品牌忠诚度的。在产业链整合的时候，首先要从设计端去整合，这是基于品质之上最为重要的消费元素了。”设计是核心竞争力，研发是最基础的技术支撑，

　　红玛瑙网络科技董事局主席彭睿就重庆装修市场现状表达了自己的观点，其认为急需出来一批大哥型企业带头，不管是从设计、施工、工程方面都向下“拉把手”，“2018年我准备把所有后端材料全部统一，为了降低成本。”

　　重庆市建筑材料协会秘书长潘克武表示从房地产到装修企业，都在发生变化，可以说2017年是一个里程碑式的年份。“重庆家装市场构成上来说，并没有特别大的巨头，外地力量的进来对重庆本地企业来说冲击很大。家装行业一个万亿级市场摆在这，但非常分散，小、散、弱与未来的发展是不匹配的。4.0时代完全是一个崭新的时代，所以理论上大家也要新，不能是以前个体户意识，要联合起来，优势互补，产生更大的力量，整合发展。”