现代快报多媒体数字报刊平台锦华实景展、弘阳大牌夜宴样板间……种种装修太阳城官网、家居样板间代替了简单的商品陈列，成为最容易引人驻足的营销方式。正如卖楼需要样板间吸引眼球，家居界也开始盛行体验式消费，消费者不但能到现场亲身感受，还能享受到集购物、休闲、餐饮、娱乐为一体的一站式服务。但是，这种体验式消费本身仍存在较大上升空间。 现代快报记者 徐赟睿

　　在与很多业主接触的过程中，记者发现，他们装修时对于最后的呈现效果较为担忧，诚如锦华装饰企划经理王先生所言：“业主看到的都是一张张设计图纸、户型规划图和效果图，很难把这些和家装最后的样子联系在一起，所以装修过程中还是会担心最后的效果。”的确，图纸和效果图在实际施工操作时，难免会出现一些偏差或问题，直接影响装修的效果。

　　记者在参观过程中发现，锦华的实景展不仅有硬装部分，家具、软装也都一应俱全，几乎全部按照真实的居住环境来打造，包含客厅、餐厅、卧室、厨房、卫生间等。所有涉足样板间搭建的家居品牌也均有工作人员在现场讲解，让人异常亲切。

　　很多消费者来参观样板间更多的是来借鉴设计师的灵感。“我觉得从样板间里吸收一些创意，再根据自己家的实际条件搭配出满意的效果才是最棒的。”一位消费者告诉记者，“情景式样板间确实给我很大的启发，参考一些设计想法，结合自己家的户型甚至能省掉设计费用。”

　　过去，家居卖场拼的是规模，行业竞争的杀手锏就是价格，所有卖场及商家在促销方面注重的是数量。随着消费者时间资源的稀缺、对生活品位的追求，其需求开始呈现多样化的态势，家居卖场所承担的功能也不再是一个单纯的“卖场”，而是一个面面俱到的“体验式空间”。

　　宜家可谓在体验式营销方面做到了极致，不仅打造出中式、田园、欧式等多种实景样板间，真实呈现家居和建材的实际运用效果，并把所有装修材料的报价和货号清单列明。消费者手持家装清单表记下产品，挨个比价格，装修花多少钱马上能算明白。不但如此，消费者在逛累了之后还能坐下来喝杯咖啡。事实上，很多消费者把宜家当成了一个主题公园，一待就是一整天。

　　“不可否认，现在很多卖场还是在拼价格，特别是逢重大节日，动不动就是工厂直销价、全市最低价，但除了这些，我们必须给消费者其他的感觉。”弘阳家居迈皋桥店郝经理认为，卖场氛围、服务态度、送货安装等要素更容易博得消费者的欢心。“对消费者而言，冷冰冰的家居产品是没有情感的，所以我们采用了情景化的布置，把卖场布置得更加贴近日常家居生活环境，我们希望消费者来到这里能产生强烈的共鸣，从而让消费者更加享受购物过程。”

　　记者调查发现，体验式消费对卖场的运营成本提出了更高的要求。打造样板间需要达到营造真实空间的目的，所需要的空间远比传统卖场大。另外，样板间的打造需要分别模拟客厅、卧室、厨房等不同的情形，出于真实性的考虑，对设计、装饰品、灯光等条件有着更高的要求。因此，企业需要强大的资金实力为后盾。由此可见，体验式消费若玩得不好，“自残”的概率还是比较大的。

　　值得一提的是，国外的体验式消费和国内颇为不同，比如在商场选购一套沙发，商家会给消费者提供30至60天的免费试用期，如果消费者试用满意或超过预定期限，商家会从消费者的信用卡里扣除相关费用。另外，无论是送货还是退货，所产生的费用都由商家承担。