发布日期:2023-10-25 00:29 浏览次数: 次
林氏木业凭什么成为年轻人首选家具品牌?《我的经验与教训》中,苏世民提到“商业中最重要的资产就是信息。你知道的越多,你拥有的视角就越多,可以建立的连接就越多,进行预测的能力就越强。”
林氏木业,淘宝第一个家具行业品牌,自2007年成立到2014年开设首家线验馆,多年蝉联全网住宅家具类销售冠军,致力于成为25-35岁年轻人首次置业的第一选择。
借鉴苏世民的经验总结,“保持开放思维,冷静观察市场变化的人,才能一次次做出准确预判,而拥有笃定的决心与果断的行动力,才能一次次抓住机会,全力以赴”。
时间追溯到2007年,淘宝刚兴起不久,正在读大四的林佐义,来到广东佛山家具产业地,发现家具作为耐用、低频的消费品,渠道差价较高,而当时还没有人在淘宝上售卖家具。互联网可将差价大大缩小,形成鲜明的竞争力。林佐义看到了这个稀缺的机会,快速采取行动,于2007年5月26日注册了林氏木业淘宝店。
淘宝早期,国内线下品牌对电商并不积极,于是平台开始扶持“淘品牌”,树立典范,给予流量资源扶持。林氏木业,凭借电商的价格优势,搭乘淘宝流量的快车,成为2007年家具类销量第一的品牌。一款200多元的藤制吊篮是林氏木业卖出的第一款产品,也一度成为多年的“镇店之宝”。
靠着10%的微利模式,林氏木业积累起大量客户和信用。但林佐义很快就认识到,低门槛的代理生意并非长久之计,一定要设计自己的产品、打造属于自己的品牌。在大量市场调研和销售数据分析后,林佐义找准了深受80后消费者喜欢的日韩田园系家具,聘请数十年经验的设计师打造出了独具特色的林氏木业田园家具。果然,该系列一经推出就立刻受到追捧,当月仅林氏木业田园沙发的销量就突破1000件。“林氏木业”品牌开始渐渐被大众熟知。
2006~2007年间在淘宝开店做到金冠,业绩表现佳的店铺,顺理成章地成为2008年入驻淘宝商城(天猫的前身)的第一批商家。林氏木业凭借其精准大数据运营的优势,持续享受到平台的流量红利与扶持,2008年林氏木业已达到2000多万的销售额。
归根结底,成功就是抓住了寥寥可数的机遇,称林佐义为“敢于第一个吃螃蟹的人”,一点也不为过。林氏木业后来的发展观 —— “坚持永远比别人先走一步”,从创办之初就刻在了企业文化的基因里。
大学生创业,是当年高居不下的热门话题。面对上班与创业两条截然不同的道路,出生潮汕的林佐义本能地选择了后者,他说:“潮汕是物质资源相对匮乏的地方,当地父母普遍生孩子较多,所以几乎所有人都会较早地接触社会。”
创业之路从来不会一帆风顺,但林佐义大抵是为创业而生。那些年淘品牌的崛起,让传统线下品牌看到了电商的市场空间,纷纷入驻。直到2015年,国际大牌也纷纷涌入,占据了大量市场。面对强势袭来的传统品牌,大多数的淘品牌如一颗颗转瞬即逝的星星,从此陨落。
● 截止2021年7月,林氏木业在全球已经拥有578家门店,主要覆盖在国内一到五线城市,同时也拓展到了马来西亚、新加坡等国家,如今正在向百亿规模迈进。
“小步快跑”,可谓林氏木业成功的又一秘诀。每一步都走得非常快,每一步又走得非常稳健。只有步履不停,才能跑赢那些更强势、历史更久的品牌。
基于以上三个判断,林氏木业在整个线上营销、促销活动上做了一系列快速且有效的调整,继续发挥精准大数据运营的优势,2020年仍然保持了不错的增长。
林佐义创业至今,专注经营与发展林氏木业14年,积极探索家具新零售商业创新发展之路,带领着团队一次次实现行业里程碑意义的突破。
“敢知未来,加上笃定的决心,让林氏木业牢牢地抓住每一次机会,进行快速的组织迭代与转型。无论是家具行业,还是电商行业,从2007年至今仍然活跃在市场上的头部品牌,可说是凤毛菱角。” 林佐义淡淡地说道,笃定、自豪,又仿佛能嗅到这一路走来的不易。
中国有许多主流家居品牌,大部分定位在中产及以上,却鲜少有品牌聚焦在年轻人的首套房领域,所以林佐义找到了一个相对竞争没有那么激烈的赛道,但同时也是中国乃至全球家具最大的市场。“10套正在装修的刚需房子里,7套属于年轻用户。25-35岁的年轻人首套房,是林氏木业的竞争生态位。” 林佐义谈道。
聚焦年轻群体消费需求,在产品设计、空间风格、年轻化营销等度持续发力,让林氏木业成为年轻人坚定不移的同行者。
如果说过去10余年,林氏木业对目标客群需求与偏好的了解,是创始人到高管团队与目标人群处于相仿年龄。那么今年35岁的林佐义已早早开始思考:“如何保证每一代的年轻人都认同和喜欢林氏木业的产品?怎么在组织上持续保证创业初期的斗志与活力?”
林佐义深深认同:“一个企业的成功是抓住了一个时代的消费者,但随着消费者老去,这个品牌也容易随之老去。中国很多企业撑不过生命周期,不仅有管理上的问题,也有产品上的问题。”
为了精准了解目标客户的需求,林氏木业团队的平均年龄也始终保持在与目标消费者一致的年轻化,但这并不意味着员工在林氏木业得不到沉淀与成长。实际上,林氏木业有许多工作5年以上的员工,甚至有从创立之初就一起见证林氏木业一路发展的同伴。
对于团队搭建,林氏木业主要通过校招吸收基层的执行者太阳城网址,并为其规划职业晋升通道;对于专业型人才、高管,往往从社会上招募与引进精英。20、30、40,形才年龄上的梯形,持续循环,以此保持团队的专业化与活力。
同样是年产值几十亿的企业,在领教商学堂的TMT特训营中,其他兄台企业纷纷表示感受到林氏木业团队的年轻活力,并对他们的成就感到佩服。
实际上,在业绩高速增长的过程中,林氏木业也曾面临组织扩张带来的效率瓶颈。人均效率的降低,让林氏木业开始正视组织的持续优化和迭代。在2018-2019年,企业内部实施了组织优化与活力激活的一系列举措,终于再次实现了人均效能的提升,至今保持着每年10%以上的增长幅度。
林佐义认定要做的事,再难也会坚持下去。“做难而正确的事”,也是贝壳找房CEO左晖留给世人的事业观。
如今林氏木业的业务规模不断增加,但团队人数依旧保持在1500人左右,采取的应对办法,是将所有精力聚焦在对未来发展更加重要的业务,招聘自身行业的优秀人才,提高其人才密度,而将其他简单的业务模块逐步社会化。
当被问及“是否有欣赏的企业家”时,林佐义坦诚:“创业10多年,一直处于比较封闭的状态,专心在自己的行业领域,没有关注太多外面的世界。但这几年随着企业发展,遇到一些瓶颈与挑战,越发觉得需要走出去,多向优秀创业者、前辈学习。” 这也是他加入特训营的一个原始动机。
在加入TMT特训营前,林氏木业面临的经营困惑之一正是因为地处佛山,在组织建设与升级中,人才引进难度非常高。通过与领教、其他企业CEO交流后确认,薪资还是最高效的人才解决方案,同时,企业未来可以走出去,将部分运营中心搬迁到行业人才集中的区域。
当找到答案时,林佐义恍然大悟,这些并非过于深奥的道理。“在跟各行业、企业交流碰撞的过程中,能看到不同的经营模型,管理风格,这件事挺好玩,还充分打开了眼界。”林佐义感慨道。
谁也不希望历史重演。在经历大型组织优化事件后,林佐义和高管团队开始梳理使命愿景价值观,开始拷问自己:“我们存在的意义到底是什么?我们为何走上这条路?”
答案竟然很朴素很简单——“让生活过得更好”。从自己的家庭能够过得更好,到越来越多的团队成员能够过得好,再到现在服务的几千万消费者家庭,在使用林氏木业的产品后生活能够过得更好。
“让生活过得更好”,真的是一句大道至简的话语,但这不就是我们每一个人在世上最重要最本质的追求吗?
林佐义的小组领教邓康明曾提到,“美好企业,是由于你的存在而改变更多人的生活方式,给他们更多选择,让他们活得更有品质和自由。” 当毕业不久的年轻人,还无力负担只有中产以上才能消费得起的家具时,正是林氏木业这样的“美好企业”出现,才让更多普通年轻人看到了美好生活的可能。
经历过组织优化,林佐义越发意识到持续的奋斗精神对于一家企业长足发展至关重要,回顾10余年发展历程的经验、教训,总结出了“敢知未来、共担共享、自我驱动、简单坦诚、极致专业”的企业价值观。
刚过去不久的14周年庆上,林氏木业也首次正式外部发布了企业文化IP—— “铸梦魔法师”。5个年轻时尚、鲜活立体的人物形象,分别注入了企业价值观的5个特性,赋予了品牌生命力与情感价值。这,是林氏木业的又一次年轻化品牌升级。
林佐义认为,吸收的团队成员最重要是符合林氏的企业价值观。反之,一方面容易导致团队协同沟通的低效,不利于企业发展;另一方面员工在企业的职场寿命短,也是企业一笔很大的损失。
其次是专业能力。林佐义很敬畏不同职能的专业能力,愿意授权给高管。他说:“当不被干预的时候,人的自主性、自我成长会被大大激活,10余年那么多场仗打下来,大家变得越来越优秀与专业,也很好地验证了这一点。”
当然,授权是基于对结果有保证的前提下,如果放权后不注重结果,就会成为企业的灾难。林氏木业设置了清晰的内部淘汰机制,给予发挥的空间,但所有的管理者也须向公司交出一个好结果,这样企业就可以有条不紊地向前。
刚入职不久的CFO刘婉雯谈起在林氏木业的工作状态:“整个企业充满活力与冲劲,敢打敢拼,做事讲究方法,慎重思考和充分准备之后,就会义无反顾地去落实。但遇到情况变化后,也会很及时敏锐地做出反应。价值观会带领着大家朝一个共同的目标,自发地去找到个人为公司能做的贡献。”
“年轻不设限”,是林氏木业十四周年庆的主题。青春奋斗十四年,林氏木业,恰似一位风华正茂的少年。
每个企业都有自己的战略,每一个创始人也以为组织成员清晰企业的战略。但实际上,在整个组织协同上,当仔细确认方向、理念再到战略的所有分解动作时,往往发现不仅存在分歧,有时甚至会出现南辕北辙的情况。
在迈向百亿规模,面对战略选择与聚焦,如何更好地达成战略共识,以及在战略执行中做好组织内部的协同——这是林佐义带领高管团队参与TMT特训营最主要的初始需求。
参加TMT特训营之后,林佐义和高管成员一致表示,最大的收获是学到了一套拉通内部协同的思想、工具、方。在领教工坊联合创始人、领教商学堂董事长孙振耀老师的课程上,从互动到知识传授,都起到非常大的作用。至少,现在林氏木业高管团队对于“去哪里”、“要怎么样去”都非常清晰,工具和方法达成了一致。
● 提升品牌认知度,进一步加强客户对品牌的认同,成为家具行业强心智的品牌,尤其是在年轻消费者中。
目前TMT特训营教的战略落地方GSA已经在林氏木业的高管团队,乃至二级各职能部门应用起来,并且内部定期进行复盘会议,对林氏木业整个组织积极高效地朝一个方向努力发挥了重要作用。
CFO刘婉雯还提到,在TMT特训营中,当讲到团队协作的课题,其他高管在领教带领下真诚分享自己遇到的障碍与希望获得的支持。作为新进入公司的高层,她原本会担心暴露弱点或缺点,但在TMT特训营的环境氛围下,也拥有了大胆表述的勇气。
令她感动的是,大家给予的都是积极的反馈。在这里,她第一次感受到,独立并不意味着要独立解决所有问题;也第一次深深感受到来自同事的支持——原来,她可以寻求整个团队的力量,而非独自前行。刘婉雯坦言自此消除了顾虑,建立了与其他高管间的信任。
“组织培训学习、提升现有团队的能力,还是企业短期内最有效的提升方法。引进人才可为1-2年后做强做大服务,但人才引进后需要了解、融入才能发挥出价值。未来,会更重视大家的培训学习与能力提升。” 在看到高管团队的成长后,林佐义发自肺腑地感慨道。
对于过去10余年的成与败,林佐义说:“都不记得了。创办企业,只会有不断袭来的焦虑与艰难问题的处理,踏实做事,向前看。”他还自嘲有个好习惯,是不好的事情忘得特别快。有些事仔细去想,当然还记得,但再次谈论的时候内心不会起太大的波澜,可以用一个相对平衡的心态面对未来。
“经营企业,好像就是我们的使命与责任,每天要面对的大部分都是令人头疼、痛苦的事情,但每天都愿意去,还乐此不疲。” 访谈中全程冷静、略显严肃的林佐义,终于露出笃定而淡然的微笑。